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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2019

 

1. Generale

Questo sito web è gestito da Aspose Pty Ltd, Suite 163, 79 Longueville Road, Lane Cove, NSW, 2066, Australia noto anche come "Conholdate". Accedendo o utilizzando qualsiasi sito Web di proprietà di Apose Pty Ltd, accetti i termini dell'Informativa sulla privacy di Conholdate Online, come indicato di seguito. Se non si accettano questi termini, si prega di non accedere o utilizzare questo sito.

Ai fini di questa politica,

Conholdate definisce il termine "Visitatore" come un individuo che visita qualsiasi pagina del nostro sito Web front-end (ad esempio www.conholdate.com ) o utilizza i nostri prodotti, app Web o app mobili.

Il termine "Utente" indica un'entità con cui Conholdate ha una relazione consolidata quando un Visitatore utilizza i suoi prodotti o registra un account sul sito web.

"Servizio" include il nostro:

  • Siti web
  • Prodotti SaaS
  • Prodotti scaricabili
  • App desktop
  • App mobili, come quelle scaricate dall'Apple App Store o dal Google Play Store.


ma non include:

  • Eventuali prodotti di terzi. Si tratta di prodotti o servizi di terze parti che l'utente può scegliere di integrare con i prodotti o servizi di Conholdate, come componenti aggiuntivi di terze parti. Dovresti sempre rivedere le politiche di prodotti e servizi di terze parti per assicurarti di essere a tuo agio con i modi in cui raccolgono e utilizzano le tue informazioni.


Tutte le informazioni memorizzate da Conholdate sono trattate come riservate. Tutte le informazioni sono archiviate in modo sicuro e sono accessibili solo da personale autorizzato. Conholdate implementa e mantiene adeguate misure tecniche, di sicurezza e organizzative per proteggere i Dati Personali da trattamenti e usi non autorizzati o illeciti e da perdita, distruzione, danneggiamento, furto o divulgazione accidentali.

 

2. Informazioni che raccogliamo

Conholdate prende molto sul serio la sicurezza online e si impegna a proteggere la tua privacy. Per accedere ad alcuni servizi di Conholdate ti verrà chiesto di fornire informazioni di identificazione personale ("Dati Personali"). Come, perché e altre informazioni al riguardo sono spiegate di seguito.

In generale, puoi visitare le pagine web di Conholdate senza rivelarci chi sei e senza rivelare alcuna informazione personale su di te, tuttavia senza fornire informazioni personali potresti non essere in grado di scaricare o acquistare i nostri prodotti o servizi.

 

2.1. Raccolta dei dati dell'utente

Durante la registrazione al sito Conholdate, acconsenti a fornire informazioni quali nome, ragione sociale, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, telefono, numero di carta di credito e altri dati rilevanti. Queste informazioni vengono utilizzate da Conholdate per identificarti come Utente e fornirti accesso a:

  • acquistare il nostro software,
  • utilizzare supporto e servizi
  • partecipare a mailing, vendite e azioni di marketing,
  • ai fini della fatturazione
  • per adempiere ad ogni altro obbligo contrattuale

Non raccogliamo informazioni sensibili come informazioni mediche, sanitarie, razziali, etniche, politiche, religiose, filosofiche, sull’appartenenza sindacale o sull’orientamento sessuale. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto tali informazioni, procederemo tempestivamente alla loro cancellazione.

In alcuni casi un altro Utente (come un amministratore di sistema) può creare un account per tuo conto e può fornire le tue informazioni, incluse le informazioni personali (più comunemente quando la tua azienda richiede di utilizzare i nostri prodotti). Raccogliamo informazioni sotto la direzione dei nostri clienti e spesso non abbiamo rapporti diretti con le persone di cui trattiamo i dati personali.

Se stai fornendo informazioni (comprese le informazioni personali) su qualcun altro, devi avere l'autorità per agire per loro e per acconsentire alla raccolta e all'uso delle loro informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

 

2.2. Accesso, correzione, cancellazione e rinuncia ai dati.

Gli utenti del sito Web possono in qualsiasi momento accedere e modificare, aggiornare o eliminare i propri dati di contatto accedendo al proprio account sul sito Web Conholdate con il proprio nome utente e password. Gli utenti possono creare più utenti all'interno del proprio account (account secondari). Una volta che questi nuovi Utenti accedono ad Conholdate, soddisfano la definizione di Utente in questa politica. Conholdate non conserverà i dati dell'Utente più a lungo di quanto necessario per adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti o come previsto da leggi o regolamenti applicabili.

Nella misura in cui ci fornisci informazioni personali, Conholdate desidera mantenerle accurate e aggiornate. Laddove raccogliamo informazioni personali da te, il nostro obiettivo è fornire un mezzo per contattare Conholdate qualora avessi bisogno di accedere, aggiornare o correggere tali informazioni.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per:

  • Richiedi l'accesso alle informazioni che Conholdate ha su di te
  • Correggi tutte le informazioni che Conholdate ha su di te
  • Elimina le informazioni che Conholdate ha su di te


Contattaci a sales@conholdate.com e faremo ogni ragionevole sforzo per fornirti tempestivamente le informazioni o l'assistenza di cui hai bisogno gratuitamente.

Inoltre, se ci comunichi che tali informazioni non sono corrette o desideri che tali informazioni vengano rimosse, correggeremo, modificheremo o cancelleremo le tue informazioni personali non appena possibile. I tuoi dati personali saranno rimossi senza l'obbligo di indicare un motivo per interrompere il tuo account con noi.

 

2.3. Il nostro ruolo

Conholdate tratta i Dati Personali sia in qualità di Responsabile del Trattamento che di Titolare, come definiti nella Direttiva e nel GDPR:

L'ipotesi in cui tu come Utente abbia stipulato un accordo al momento della registrazione di un account, sarà il Titolare del trattamento dei dati dell'Utente, come indicato nell'informativa di cui sopra.

Utilizzando alcuni servizi di Conholdate puoi inviare i dati del tuo cliente ("Cliente") attraverso i nostri server, in questo caso l'Utente sarà il Titolare del trattamento ai sensi della Direttiva e del GDPR, e Conholdate sarà il Responsabile del trattamento. Conholdate aderisce alla Direttiva del 1995 e al GDPR dal 25 maggio 2018.

Conholdate non possiede, controlla o dirige l'uso dei dati del Cliente archiviati o elaborati da un Cliente o Utente tramite il Servizio. Solo il Cliente o gli Utenti hanno il diritto di accedere, recuperare e dirigere l'utilizzo di tali Dati del Cliente. Conholdate è in gran parte all'oscuro di quali Dati del Cliente siano effettivamente archiviati o resi disponibili da un Cliente o Utente al Servizio e non accede direttamente a tali Dati del Cliente salvo se autorizzato dall'Utente, o se necessario per fornire Servizi al Cliente e ai suoi Utenti . In quanto tale Conholdate non agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “GDPR”) e non ha le relative responsabilità ai sensi del GDPR.

Conholdate deve essere considerata solo come responsabile del trattamento per conto dei propri Clienti e Utenti di qualsiasi Dato del Cliente contenente Dati Personali soggetto ai requisiti del GDPR. Il Cliente o l'Utente è il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento per i Dati del Cliente contenenti Dati Personali, il che significa che tale parte controlla il modo in cui tali Dati Personali vengono raccolti e utilizzati, nonché la determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento di tali Dati Personali Dati.

 

2.4. Trasferimento di dati oltre frontiera

Dovresti essere consapevole che se scegli di fornirci le tue informazioni personali, potremmo trasferire tali informazioni, all'interno di Conholdate o a fornitori di servizi di terze parti di Conholdate, oltre i confini e dal tuo paese o giurisdizione ad altri paesi o giurisdizioni in tutto il mondo, fatte salve le limitazioni della presente Informativa sulla privacy.

I dati personali raccolti da Conholdate saranno archiviati in strutture di hosting sicure fornite da Amazon Web Services con sede negli Stati Uniti, che è nell'elenco della Commissione europea di paesi o territori che offrono una protezione adeguata dei diritti e delle libertà degli interessati in relazione al trattamento dei loro dati. dati personali. Tutto l'hosting viene eseguito in conformità con le più elevate normative di sicurezza e Amazon Web Services è certificato per la conformità allo scudo per la privacy UE-USA e segue i principi pertinenti.

Conholdate si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili in tutto il mondo progettate per proteggere la tua privacy. Sebbene i requisiti legali possano variare da paese a paese, Conholdate intende aderire ai principi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy online.

 

2.5. Compromissione delle informazioni personali.

Nel caso in cui le informazioni personali siano compromesse come violazione della sicurezza, Conholdate informerà tempestivamente i nostri clienti in conformità con la legge applicabile.

 

2.6. Scelta

L'utente può scegliere se fornire o meno le Informazioni personali ad Conholdate. Tuttavia, quando l'utente si impegna in determinate attività su questo sito, come l'acquisto di prodotti o servizi, il download di software o la partecipazione a concorsi, Conholdate potrebbe richiedere di fornire determinate informazioni su di sé compilando e inviando un modulo online. È del tutto facoltativo per te impegnarti in queste attività. Se decidi di impegnarti in queste attività, Conholdate potrebbe richiederti di fornire alcune informazioni personali, come il tuo nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e altre informazioni di identificazione personale.

 

3. Come condividiamo le tue informazioni

  • Informazioni di identificazione personale : le tue informazioni personali non saranno affittate, vendute, noleggiate o altrimenti rese disponibili a terze parti se non nella misura necessaria per conformarsi alle leggi applicabili, alle indagini di polizia o in procedimenti legali laddove tali informazioni siano rilevanti. Tieni presente che qualsiasi informazione di identificazione personale che decidi di rendere pubblicamente disponibile sui nostri Siti o sul Servizio Conholdate, come la pubblicazione di commenti sul nostro forum pubblico, sarà disponibile per gli altri e questa politica sulla privacy non si applica. Se rimuovi le informazioni che hai reso pubbliche sui nostri Siti o Servizi, le copie potrebbero rimanere visibili nelle pagine memorizzate nella cache e archiviate o se altri utenti hanno copiato o salvato tali informazioni. Il nostro forum e blog sono ospitati sui nostri server e abbiamo il pieno controllo sui dati e la capacità di rimuovere i contenuti se richiesto.
  • Informazioni non identificabili personalmente: potremmo condividere informazioni non identificabili personalmente (come dati di utilizzo anonimi, pagine e URL di riferimento/uscita, tipi di piattaforma, numero di clic, ecc.) con terze parti per aiutarci a comprendere i modelli di utilizzo per il nostro sito web. Tali dati sono costituiti esclusivamente da informazioni non di identificazione personale. Le informazioni che non consentono l'identificazione personale possono essere archiviate a tempo indeterminato.
  • Informazioni sull'acquisto: i dettagli dei tuoi acquisti, inclusi ma non limitati a: ID ordine, licenze e informazioni di contatto, non verranno condivisi con nessuno senza il tuo consenso scritto. Per questo motivo le richieste dei dipendenti per tutte le licenze di proprietà della propria azienda verranno respinte.
  • Istanze in cui siamo tenuti a condividere le tue informazioni : Conholdate divulgherà le tue informazioni ove richiesto dalla legge, se soggetto a citazione o altro procedimento legale o se riteniamo ragionevolmente che tale azione sia necessaria per (a) rispettare la legge e le ragionevoli richieste delle forze dell'ordine; (b) per far rispettare i nostri termini o per proteggere la sicurezza o l'integrità del nostro Servizio; e/o (c) per esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Conholdate, dei nostri utenti o di altri.
  • Cosa succede in caso di cambio di controllo: possiamo acquistare o vendere/disinvestire/trasferire la società o qualsiasi combinazione dei suoi prodotti, servizi, beni e/o attività. Le tue informazioni come i nomi dei clienti e gli indirizzi e-mail e altre informazioni sull'Utente relative al Servizio possono essere tra gli articoli venduti o altrimenti trasferiti in questo tipo di transazioni. Possiamo anche vendere, cedere o trasferire in altro modo tali informazioni nel corso di cessioni aziendali, fusioni, acquisizioni, fallimenti, scioglimenti, riorganizzazioni, liquidazioni, transazioni o procedimenti simili che coinvolgono tutta o parte della società. Riceverai una notifica via e-mail e/o un avviso in evidenza sul nostro sito Web di qualsiasi cambio di proprietà o utilizzo delle tue informazioni personali, nonché di qualsiasi scelta che potresti avere in merito alle tue informazioni personali.
  • Testimonianze : sul nostro sito mostriamo testimonianze personali (storie di successo) di clienti soddisfatti oltre ad altre conferme. Con il tuo consenso, potremmo pubblicare la tua testimonianza insieme al tuo nome. Se desideri aggiornare o eliminare la tua testimonianza, puoi contattarci all'indirizzo sales@conholdate.com .
 

4. Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Quando visiti un sito Web di Conholdate, puoi navigare nel sito in modo anonimo e accedere a informazioni importanti senza rivelare la tua identità. Al fine di analizzare e migliorare il nostro sito, utilizziamo i "cookie" per tracciare la tua visita. Un cookie è una piccola quantità di dati che viene trasferita al tuo browser da un server web e può essere letta solo dal server che te lo ha fornito. I "cookie" non possono essere eseguiti come codice o fornire virus.

La maggior parte dei browser è inizialmente impostata per accettare i cookie. Puoi impostare il tuo browser in modo che ti avvisi quando ricevi un cookie, permettendoti quindi di decidere se accettarlo o meno. (Per alcune pagine web che richiedono un'autorizzazione, i cookie non sono facoltativi. Gli utenti che scelgono di non accettare i cookie non potranno accedere a tali pagine.)

Sebbene Conholdate utilizzi i cookie per tracciare le tue visite e i nostri server web registrino automaticamente l'indirizzo IP/Internet del tuo computer, queste informazioni non ti identificano personalmente e rimani anonimo a meno che tu non abbia altrimenti fornito ad Conholdate informazioni personali.

Alcuni cookie sono associati al tuo account e alle informazioni personali per ricordare che hai effettuato l'accesso. Altri cookie non sono legati al tuo account ma sono unici e ci consentono di eseguire analisi e personalizzazioni, tra le altre cose simili. I cookie possono essere utilizzati per riconoscerti quando visiti questo Sito o un altro Sito gestito da Conholdate o con o utilizzi i nostri Servizi, ricordare le tue preferenze e offrirti un'esperienza personalizzata coerente con le tue impostazioni. I cookie rendono inoltre le tue interazioni più veloci e sicure.

Raccogliamo informazioni analitiche quando utilizzi i nostri siti Web per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. Queste informazioni sono anonime e non possono essere utilizzate per identificarti.

Un elenco dei nostri principali servizi che utilizzano i cookie è dettagliato nella tabella seguente. Tieni presente che questo non è un elenco esaustivo di cookie e generalmente descrive in dettaglio i cookie che possono essere memorizzati o meno sul tuo computer.

Servizio

Scopo

statistiche di Google

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Monitoraggio degli annunci di Google

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Google reCAPTCHA

Per verificare se i dati inseriti nel nostro sito Web sono stati inseriti da un essere umano o da un programma automatizzato.

Monitoraggio eventi Bing

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Pixel di Facebook

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Pixel Reddit

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Pixel Quora

Per distinguere gli utenti unici a fini di analisi

Twitter Universal Website TagTo distinguish unique users for analytics purposes

Containerize.IdentityServer (id.containerize.com)

Per il funzionamento del nostro servizio di accesso unico in modo che tu possa condividere lo stesso account tra i nostri vari siti web

Containerize.Discourse (forum.conholdate.com)

Per mantenere le impostazioni utente sul nostro forum di supporto gratuito

Containerize.Helpdesk (helpdesk.conholdate.com)

Per mantenere le impostazioni dell'utente sulla nostra piattaforma di supporto a pagamento

Containerize.Mautic (drip.conholdate.com)

Per l'automazione del marketing per i visitatori

 
 

5. Google reCAPTCHA

Utilizziamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA") sui nostri siti web. Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). reCAPTCHA viene utilizzato per verificare se i dati inseriti nel nostro sito Web (come un modulo di contatto o di registrazione) sono stati inseriti da un essere umano o da un programma automatizzato. Per fare ciò, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a diverse caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena un visitatore del sito web accede al sito web. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni, come l'indirizzo IP, da quanto tempo il visitatore è stato sul sito Web o i movimenti del mouse effettuati dall'utente. I dati raccolti durante l'analisi verranno inoltrati a Google. Le analisi reCAPTCHA avvengono completamente in background. I visitatori del sito Web non sono avvisati che tale analisi è in corso. Abbiamo un legittimo interesse a proteggere i nostri siti dalla scansione automatizzata abusiva e dallo spam.

Se non desideri che alcun dato su di te o sul tuo comportamento venga trasmesso a Google, devi disconnetterti completamente da Google ed eliminare tutti i cookie di Google prima di visitare il nostro sito Web o utilizzare il software reCAPTCHA. I dati vengono trasmessi automaticamente a Google non appena accedi al nostro sito. Per eliminare nuovamente questi dati, devi contattare l'assistenza di Google all'indirizzo https://support.google.com . Utilizzando il nostro sito Web, accetti che Google e i suoi agenti raccolgano, elaborino e utilizzino automaticamente i dati. Puoi saperne di più su reCAPTCHA sulla pagina degli sviluppatori web di Google all'indirizzo https://developers.google.com/recaptcha/ . Google entra più in dettaglio sullo sviluppo tecnico del reCAPTCHA qui, ma non vengono trovate informazioni esatte sulla memorizzazione dei dati e sugli argomenti rilevanti per la protezione dei dati. Una buona panoramica dell'utilizzo di base dei dati da parte di Google è disponibile nell'informativa sulla privacy dell'azienda all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=en-US .

6. Newsletter

Di tanto in tanto, Conholdate fornirà informazioni ai propri clienti sotto forma di newsletter elettroniche. Quando ti iscrivi alla newsletter di Conholdate verrai aggiunto alla nostra mailing list e riceverai annunci e informazioni su Conholdate e le sue iniziative. Gli annunci e le informazioni proverranno da Conholdate, non da terzi. Verrà inviato via email direttamente all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'iscrizione. Se non desideri più ricevere le nostre newsletter in futuro, puoi iscriverti ad conholdate.com e quindi cancellarti accedendo alle impostazioni del tuo profilo.

 

7. Sicurezza

Ovunque le tue informazioni personali possano essere conservate da Conholdate o da una terza parte per conto di Conholdate, precauzioni ragionevoli e appropriate, come crittografia, firewall e tecnologie simili, sono e saranno implementate per proteggere tali informazioni personali da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato .

 

8. Informazioni aggregate

Il Sito può tracciare il numero totale di visitatori del nostro Sito, il numero di visitatori di ciascuna pagina del nostro Sito, gli indirizzi IP, i Siti Web Esterni (definiti di seguito) collegati e potremmo analizzare questi dati per tendenze e statistiche in forma aggregata , ma tali informazioni saranno conservate, utilizzate e divulgate solo in forma aggregata e non conterranno Informazioni Personali. Possiamo utilizzare tali informazioni aggregate per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, tracciare i movimenti degli utenti e raccogliere informazioni demografiche generali per un uso aggregato. Possiamo condividere queste informazioni aggregate con terze parti per aiutarle a indirizzare gli annunci a un pubblico appropriato.

 

9. Collegamenti a Siti di Terze Parti

Il Sito o i Servizi possono fornire collegamenti ad altri siti Web o risorse su cui non abbiamo alcun controllo ("Siti Web esterni"). Tali collegamenti non costituiscono un'approvazione da parte di Conholdate di tali siti Web esterni. L'utente riconosce che Conholdate fornisce questi collegamenti all'utente solo per comodità e accetta inoltre che Conholdate non è responsabile del contenuto di tali siti Web esterni. L'utilizzo dei Siti Web Esterni da parte dell'utente è soggetto ai termini di utilizzo e alle politiche sulla privacy che si trovano sui collegamenti ai Siti Web Esterni.

 

10. Privacy dei bambini

Conholdate, i suoi siti Web e servizi non sono progettati né strutturati per attirare i bambini. Di conseguenza, non intendiamo raccogliere informazioni personali da persone che sappiamo avere meno di 13 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che le informazioni sono o sono state inviate o raccolte da un bambino di età inferiore ai tredici anni, elimineremo tempestivamente queste informazioni.

 

11. Responsabile della protezione dei dati

Conholdate ha un "Responsabile della protezione dei dati" che è responsabile per le questioni relative alla privacy e alla protezione dei dati. Questo responsabile della protezione dei dati può essere raggiunto tramite e-mail: dpo@conholdate.com

 

12. Il tuo consenso

Utilizzando questo sito Web o i nostri servizi, acconsenti ai termini della nostra Informativa sulla privacy online e al trattamento dei dati personali da parte di Conholdate per le finalità sopra descritte.

In caso di modifica dell'Informativa sulla privacy online, adotteremo misure ragionevoli per garantire che tali modifiche siano portate alla tua attenzione pubblicando tutte le modifiche in modo visibile sul nostro sito Web per un periodo di tempo ragionevole. Se apportiamo modifiche, la "Data di entrata in vigore" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy verrà modificata di conseguenza.